Politique de remboursement – VDesign 24

1. Commandes sur mesure

Les produits commercialisés par VDesign 24 (cuisines, dressings, aménagements intérieurs) sont conçus sur mesure, selon les spécifications du client.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés à la demande ou nettement personnalisés.

Aucun remboursement ne pourra être exigé une fois la commande validée et l’acompte versé, sauf en cas d’erreur manifeste de la part de VDesign 24.

2. Annulation avant validation de commande

En cas d’annulation avant signature du devis ou bon de commande, aucune somme n’est due.

Si un acompte a été versé pour la réservation d’un créneau ou d’une prestation d’étude (relevé technique, conception), il pourra être remboursé sous 7 jours, déduction faite des frais éventuellement engagés.

3. Défaut ou non-conformité

En cas de produit livré présentant un défaut manifeste ou une non-conformité par rapport au bon de commande, VDesign 24 s’engage à :

• Remplacer l’élément concerné dans les meilleurs délais

• Ou, si cela est impossible, rembourser l’élément défectueux à hauteur de sa valeur TTC

Aucun remboursement global ne sera effectué sur l’intégralité de la commande.

4. Délai de remboursement

En cas de remboursement accepté, celui-ci sera effectué dans un délai de 14 jours maximum à compter de la validation du dossier.

Le remboursement s’effectuera par virement bancaire sur le compte ayant servi au paiement initial.

5. Contact pour toute demande

Pour toute question ou demande relative à un remboursement, veuillez nous contacter à :
📧 contact@vdesign24.fr
📞 07 45 06 32 72